TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB

DIV. KASIR

Bertanggung jawab terhadap : HO dan GM

Tugas :

1. Customer service yang baik.
2. Langkah-langkah kerja :

a.       Mengambil modal ke Adm yang ditunjuk.

b.      Menempati Lokasi kasir yang telah ditentukan oleh HO

c.       Menyiapkan semua sarana yang diperlukan.

d.      Membersihkan semua peralatan kerja dan area sekitar lokasi kasir

e.       Selalu berdiri setiap ada transaksi dari customer.

f.       Scan setiap barang, dengan melihat ke layar monitor (perhatikan label barang yang mencurigakan dengan fisik barang dan  harga ).

g.      Sebutkan jumlah uang yang harus dibayar dan jumlah uang yang diterima dari customer (bila pembayaran dengan cash.)

h.      Berikan uang kembali beserta struk penjualan dan sebutkan jumlahnya dengan mengucapkan “terima kasih” dengan tersenyum,dan memberikan kembalian uang dengan kedua tangan

i.        Mencatat barang-barang kosong yang di keluhkan customer dan di laporakan ke HO

j.        Bila dalam melakukan transaksi ada masalah yang tidak dapat ditangani mintalah bantuan ke Shift Leader/Ka Toko/HO

k.      Selalu Menawarkan Produk Produk Promo kepada semua Pelanggan.

l.        Bertanggung jawab terhadap kebenaran uang setoran, apabila terjadi kehilangan maka harus mengganti.